Tanda-tanda awal konflik dapat dilihat dari peningkatan intensitas ketidaksepakatan di antara anggota-anggota kelompok. Hal ini dapat berupa adanya komentar-komentar yang sebelumnya netral, menjadi bernada tidak ramah. Dan ketika ketegangan bertambah, tanda-tanda ketidaksepakatan juga lebih bersifat eksplisit mengemuka. (Pace & Faules, 2000, hlm 369)
Sedangkan indikator-indikator yang menunjukkan gejala-gejala terjadinya konflik dalam organisasi adalah (Lacey, 2007, hlm 46) :
· Tangan kanan tidak tahu apa yang dilakukan oleh tangan kiri
· Komunikasi semakin menggunakan e-mail atau memo
· Lebih banyak orang bekerja di balik pintu tertutup
· Rapat-rapat yang tidak memperoleh hasil apa-apa
· Bahasa “mereka dan kita”
· Friksi dan permusuhan antar pribadi
· Nada suara tinggi dan air mata
· Terbentuknya gang-gang
· Rehat makan siang yang berkepanjangan dan jadwal yang tidak terjaga
· Aksi bolos dan tidak masuk kerja dengan alasan sakit
· Motif rendah atau ketegangan
· Orang-orang tampak tertekan dan muram
· Output atau kualitas kerja terpengaruhi
0 komentar:
Posting Komentar