Tanda-tanda awal konflik dapat dilihat dari peningkatan intensitas ketidaksepakatan di antara anggota-anggota kelompok. Hal ini dapat berupa adanya komentar-komentar yang sebelumnya netral, menjadi bernada tidak ramah. Dan ketika ketegangan bertambah, tanda-tanda ketidaksepakatan juga lebih bersifat eksplisit mengemuka. (Pace & Faules, 2000, hlm 369)
Sedangkan indikator-indikator yang menunjukkan gejala-gejala terjadinya konflik dalam organisasi adalah (Lacey, 2007, hlm 46) :
· - Tangan kanan tidak tahu apa yang dilakukan oleh tangan kiri
· - Komunikasi semakin menggunakan e-mail atau memo
· - Lebih banyak orang bekerja di balik pintu tertutup
· - Rapat-rapat yang tidak memperoleh hasil apa-apa
· - Bahasa “mereka dan kita”
· - Friksi dan permusuhan antar pribadi
· - Nada suara tinggi dan air mata
· - Terbentuknya gang-gang
· - Rehat makan siang yang berkepanjangan dan jadwal yang tidak terjaga
· - Aksi bolos dan tidak masuk kerja dengan alasan sakit
· - Motif rendah atau ketegangan
· - Orang-orang tampak tertekan dan muram
· - Output atau kualitas kerja terpengaruhi
2 komentar:
makasih ya postingannya membantu....klo boleh tw, nih sumbernya dri buku apa ya? buat tugas akhir soalnya...hehehe....
maaf Aditya saya baru baca commentnyaa..
sumbernya dari:
R.Wayne Pace & Don F. Faules. 2000. Komunikasi Organisasi strategi meningkatkan kinerja
perusahaan. Bandung : Rosdakarya
yg Lacey ini saya kehilangan daftar referensinya..
mohon maaf aditya..smoga bisa membantuu..
Posting Komentar